为切实维护业主合法权益、进一步规范物业服务收费行为,4月7日上午,烟台高新区市场监管分局召开规范物业收费提醒告诫会,全区26家物业服务公司参加了本次会议。
会上发放了《关于物业小区服务收费政策提醒告诫函》,相关科室负责人详细解读了物业服务收费的相关政策,要求各物业服务公司围绕收费政策,围绕当前反映的物业收费、停车收费等热点问题,立即开展自查自纠,认真进行清理整顿,切实规范物业服务收费行为。
高新区市场监管局要求所有物业服务公司要立足服务,构建和谐的鱼水关系。要主动为业主做好服务,提供质价相符的服务;要立足规范,构建长效机制。要了解好业主需求,切实解决好实际问题,宣传好收费政策,公开好收费项目,让业主明明白白消费;要立足诚信,树立良好的服务形象。倡导价格诚信,从物业收费明码标价做起。区市场监管局将建立物业服务企业价格诚信档案,及时查处和曝光不守信用,不讲诚信的物业公司。在大力宣传政策,提醒告诫的基础上采取“双随机一公开”和专项整治等方式进行价格检查,对继续违规收费的坚决予以查处和联合惩戒。